—) سیاست تعمیرات و خدمات آرشیدپارس
در شرکت آرشیدپارس، ما به اصول بنیادین صداقت، شفافیت، مسئولیت پذیری و پاسخ گویی در ارائه خدمات فنی پایبند هستیم. این سیاست نامه، به عنوان سندی رسمی، جامع و الزام آور، چارچوب حقوقی، فنی و عملی کلیه خدمات تعمیراتی، طرح های تعویض تجهیزات و قراردادهای پشتیبانی دوره ای را با دقت و جزئیات لازم تبیین می کند. هدف از این سند، ایجاد اطمینان کامل در ذهن مشتریان، کاهش هرگونه ابهام، و پیشگیری از بروز اختلافات احتمالی در فرآیند همکاری و بهره برداری از خدمات شرکت است. مخاطبان این سیاست نامه کلیه کاربران حقیقی، حقوقی، خریداران سازمانی، نمایندگان فروش و بهره برداران از خدمات پس از فروش شرکت آرشیدپارس می باشند.
1) اصول بنیادین تعمیرات و ارائه خدمات
کلیه خدمات تعمیراتی در شرکت آرشیدپارس مبتنی بر اصول استاندارد فنی، استفاده از تجهیزات پیشرفته، پرسنل متخصص، و مواد مصرفی دارای تأییدیه کیفی می باشد. هرگونه فعالیت تعمیراتی تنها پس از انجام تشخیص فنی دقیق، ثبت گزارش عیب یابی و اخذ تأیید مشتری (در موارد خاص) آغاز می گردد. پس از انجام تعمیر، عملکرد صحیح دستگاه مطابق با پروتکل تست نهایی ارزیابی و ویدیوی ضبط شده از صحت عملکرد تهیه و آرشیو می شود. نسخه ای از این ویدیو جهت شفاف سازی و اطمینان خاطر مشتری در اختیار وی قرار خواهد گرفت و به عنوان سند رسمی و قطعی تکمیل فرآیند تعمیرات تلقی می گردد.
2) ضمانت تعمیرات و شرایط مشمول آن
شرکت آرشیدپارس برای تمامی تعمیرات انجام شده، ضمانت یک ماهه برای همان بخش یا قطعه تعمیرشده ارائه می نماید. مفاد این ضمانت نامه به صورت دقیق در فاکتور خدمات ذکر و به تأیید مشتری می رسد. شرایط بهره مندی از این ضمانت به شرح زیر است:
- دستگاه نباید پس از تعمیر تحت هیچ گونه آسیب فیزیکی، سقوط، نفوذ مایعات، یا عوامل مخرب محیطی قرار گرفته باشد.
- ستفاده مشتری از دستگاه باید در چهارچوب مشخصات فنی تعریف شده توسط تولیدکننده و مطابق دستورالعمل های بهره برداری استاندارد صورت گیرد.
- فن داخلی دستگاه، مسیرهای تهویه و شرایط استقرار دستگاه باید به گونه ای باشد که منجر به گرمایش بیش ازحد، آسیب حرارتی یا انسداد جریان هوا نشود.
در صورت بروز مجدد ایراد در بازه زمانی ضمانت و با تشخیص فنی تیم پشتیبانی مبنی بر ارتباط مستقیم مشکل با تعمیرات قبلی، شرکت آرشیدپارس بدون دریافت هیچ گونه هزینه، نسبت به رفع ایراد اقدام خواهد کرد. هرگونه آسیب خارج از حیطه تعمیر، اعم از ایرادات طراحی کلی، خطاهای بهره برداری یا عوامل محیطی، مشمول ضمانت نخواهد بود.
3) الزامات قطعات مصرفی در تعمیرات
شرکت آرشیدپارس در کلیه فرآیندهای تعمیراتی خود صرفاً از قطعات اصلی، دارای اصالت برند، با شناسه رهگیری و مشخصات فنی منطبق با مدل دستگاه استفاده می کند. استفاده از قطعات متفرقه، دست دوم، بازیافتی یا بدون گواهی اصالت به صورت کامل در سیاست های فنی شرکت ممنوع بوده و خلاف منشور اخلاقی ماست. در مواردی خاص که نقص طراحی یا ضعف عملکرد در قطعات اصلی مشاهده شود، شرکت با اطلاع کتبی به مشتری و صرفاً پس از تأیید وی، از قطعات ارتقاءیافته با مشخصات فنی بالاتر بهره خواهد گرفت. این قطعات در راستای افزایش بهره وری، طول عمر و کاهش نرخ خرابی مجدد به کار گرفته می شوند و تمام اطلاعات مربوطه در پرونده فنی مشتری ثبت می گردد.
4) ایزولاسیون بردها و مقاوم سازی در برابر شرایط محیطی
در راستای افزایش مقاومت تجهیزات در برابر عوامل محیطی نظیر رطوبت، گردوغبار، نوسانات دمایی و الکتریسیته ساکن، شرکت آرشیدپارس خدمات تخصصی ایزولاسیون بردهای الکترونیکی را ارائه می دهد. این خدمات شامل پوشش دهی حفاظتی چندلایه، استفاده از مواد ضد خوردگی و پوشش های مخصوص نانوساختار برای بردهای حساس می باشد. در دستگاه هایی که ساختار طراحی اولیه آن ها فاقد استانداردهای ایمنی محیطی بوده یا دچار آسیب های ناشی از رطوبت شده اند، عملیات مقاوم سازی به صورت کامل اجرا شده و گزارش کتبی فرآیند به مشتری تحویل داده می شود. این خدمات در پروژه های صنعتی، محیط های مرطوب و مکان های با آلودگی بالا نقش حیاتی در افزایش دوام تجهیزات دارند.
5) طرح تعویض محصولات فرسوده
شرکت آرشیدپارس در جهت نوسازی سیستم ها، کاهش مصرف انرژی، بهینه سازی عملکرد تجهیزات و همراه سازی مشتریان با آخرین تکنولوژی های روز، طرح اختصاصی تعویض محصولات فرسوده را با شرایط ذیل اجرا می نماید:
- ارائه گواهی تعویض برای استفاده در سوابق خدمات مشتری
- ارائه تخفیف ۱۵ درصدی بر روی محصول جدید مشابه یا معادل با دستگاه قبلی
- پذیرش تجهیزات مستعمل مشتری پس از بررسی فنی، ثبت وضعیت فعلی و ارزیابی سلامت کلی آن ها
این طرح اکثر دسته بندی های محصولات آرشیدپارس را در بر می گیرد و شرایط پذیرش شامل مواردی نظیر قابل بازیافت بودن، عدم شکستگی شدید فیزیکی و دارا بودن شماره سریال قابل ردیابی است. هدف این طرح ارتقای چرخه استفاده مسئولانه، کاهش پسماند الکترونیکی و افزایش دسترسی مشتریان به فناوری های به روز است.
6) قرارداد سرویس و پشتیبانی دوره ای
شرکت آرشیدپارس در قالب قراردادهای رسمی، خدمات نگهداری، بررسی پیشگیرانه، بهینه سازی عملکرد، و مشاوره فنی برای تجهیزات الکترونیکی و صنعتی ارائه می دهد. ویژگی های این سرویس عبارتند از:
- بهره مندی از اولویت پاسخ گویی، تخفیف ویژه قطعات و پشتیبانی فنی اختصاصی
- تعویض قطعات مستهلک و بحرانی قبل از وقوع خرابی، مطابق اصول تعمیرات پیشگیرانه
- بررسی سلامت عملکردی تمامی بخش های دستگاه و ارائه گزارش مکتوب فنی در پایان هر دوره
- تنظیم برنامه سرویس منظم در بازه های ۳ ماهه، ۶ ماهه یا طبق تقویم اختصاصی پیشنهادی مشتری
- امکان عقد قرارداد پشتیبانی مادام العمر برای مشتریان کلان، نهادهای دولتی یا سازمان های دارای پروژه های بلندمدت
هدف این قراردادها تضمین عملکرد پیوسته، جلوگیری از اختلالات ناگهانی، و بهینه سازی هزینه های نگهداری و بهره برداری است.
7) خدمات تعمیر در محل مشتری
در راستای تسهیل خدمات برای مشتریان سازمانی، صنعتی و یا اشخاصی که امکان حمل دستگاه به مرکز تعمیرات را ندارند، این خدمات ویژه مشتریان با نیازهای خاص، پروژه های فورس ماژور و سازمان های حساس در حوزه فناوری اطلاعات، پزشکی و صنایع سنگین می باشد. شرکت آرشیدپارس خدمات تعمیر در محل را مطابق شرایط زیر ارائه می دهد:
- دریافت هزینه حمل ونقل، ایاب وذهاب و هزینه خدمات طبق نرخ نامه رسمی شرکت
- ارائه فاکتور رسمی، گزارش فنی عملیات انجام شده و ثبت خدمات در پرونده مشتری
- اعزام تکنسین فنی مجرب به محل مشتری با تجهیزات کامل و رعایت کلیه اصول ایمنی
- دریافت درخواست رسمی سرویس در محل و هماهنگی زمان اعزام تکنسین از طریق بخش پشتیبانی
8) مستندات و پاسخگویی
شرکت آرشیدپارس متعهد است که کلیه خدمات فنی ارائه شده، اعم از تعمیرات، تعویض قطعات، سرویس های دوره ای، و اقدامات خاص را با مستندسازی دقیق، گزارش نویسی استاندارد، ذخیره در سوابق دیجیتال و قابل بازیابی برای هر مشتری ثبت نماید.
- کلیه ارتباطات کتبی، شفاهی، و ویدئویی در بایگانی داخلی حفظ می گردد.
- در صورت بروز اختلاف، مستندات ارائه شده شرکت به عنوان مرجع اصلی استناد خواهد شد.
- مشتریان می توانند با ارائه درخواست رسمی، نسخه ای از مستندات فنی خدمات مربوط به دستگاه خود را دریافت نمایند.
—) پشتیبانی، تماس با ما، راه های ارتباطی
شرکت آرشیدپارس همواره حفظ حریم خصوصی، رضایت کاربران و ارائه پشتیبانی مؤثر را در اولویت فعالیت های خود قرار داده است. در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام، درخواست پشتیبانی، گزارش تخلف یا نیاز به مشاوره فنی، کاربران گرامی می توانند از طریق راه های ارتباطی رسمی زیر با ما در تماس باشند. کلیه درخواست ها و پیام های دریافتی در کوتاه ترین زمان ممکن توسط واحد پشتیبانی بررسی شده و پاسخ مناسب ارائه خواهد شد.
- وبسایت رسمی: arshid.co
- صفحه تماس با ما: arshid.co/more/contact-us
- آدرس دفترمرکزی: استان فارس، شهر شیراز، خیابان قاآنی شمالی، خیابان لطفعلی خان زند، کوچه ۷۱، پلاک ۱۲، طبقه دوم، واحد ۶، مجتمع شمس العماره، کدپستی: 7139747487
- شماره تماس:
- تلفن ثابت: 07132369541
- واتساپ: 09127062789
- ایمیل رسمی:
- مکاتبات اداری: info@arshid.co
- پشتیبانی مشتریان: support@arshid.co
- ساعات پاسخگویی:
- شنبه تا چهارشنبه: 09:۰۰ تا 21:۰۰
- پنج شنبه: 09:۰۰ تا 13:۰0
- جمعه و تعطیلات رسمی: پاسخگویی انجام نمیشود
نکته مهم: شرکت آرشیدپارس صرفاً از طریق راه های ارتباطی رسمی فوق با کاربران در ارتباط خواهد بود. هرگونه پیام، تماس یا ایمیل از مسیرهای دیگر مورد تأیید شرکت نیست و در صورت مشاهده چنین مواردی، لطفاً مراتب را جهت پیگیری به ما گزارش دهید. استفاده از وب سایت آرشیدپارس، به منزله پذیرش کامل شرایط، مقررات و سیاست های حفظ حریم خصوصی شرکت است. ما متعهد به شفافیت، امنیت و پاسخ گویی مؤثر در تمامی مراحل ارائه خدمات هستیم و همواره در تلاشیم تا تجربه ای حرفه ای، امن و قابل اعتماد را برای کاربران فراهم آوریم. برای اطلاعات بیشتر، می توانید به بخش های «سیاست حریم خصوصی» و «بخش شکایات» در سایت مراجعه فرمایید. تیم پشتیبانی آرشیدپارس همواره آماده پاسخ گویی به شماست.
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد.
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد.
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد.
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد.
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد.
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد.
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد.
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد.
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد.
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد.
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد.
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد.
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد.
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد.
شرایط و ضوابط مالکیت وبسایت (پرایمر و آرشیدپارس)
#حقوق مالکیت فکری و معنوی
کلیه محتواهای موجود در این وبسایت، از جمله متن ها، مقالات، سیاست نامه های کوکی، راهنماهای فنی، مستندات مرتبط با فناوری های وب، کدها و طراحی های نرم افزاری، عناصر گرافیکی، و هرگونه محتوای نوشتاری یا دیجیتال دیگر، به صورت انحصاری توسط تیم حقوقی و فنی شرکت پرایمر (Primer) برای استفاده اختصاصی در وبسایت آرشیدپارس طراحی، تدوین و ارائه شده اند. این محتواها جزو دارایی های فکری شرکت پرایمر محسوب گردیده و تحت حمایت کامل قوانین مالکیت فکری و معنوی جمهوری اسلامی ایران و همچنین معاهدات بین المللی ذی ربط قرار دارند. بر این اساس، هرگونه نسخه برداری، استفاده مجدد، تغییر، انتشار، انتقال یا بهره برداری تجاری و غیرتجاری از این محتواها بدون کسب مجوز کتبی و معتبر از شرکت پرایمر، نقض صریح حقوق مالکیت معنوی پرایمر تلقی می شود و موجب پیگرد جدی قانونی خواهد بود. افزون بر این، هرگونه دسترسی غیرمجاز، استخراج داده ها، یا بهره برداری سوء از اطلاعات، پایگاه های داده یا فناوری های به کاررفته در این وبسایت نیز مشمول همین مقررات است و متخلف را در معرض مسئولیت های حقوقی (مدنی) و کیفری قرار خواهد داد. مطابق ماده ۲۳ قانون حمایت حقوق مؤلفان و مصنفان (مصوب ۱۳۴۸) هر شخص که تمام یا قسمتی از اثر دیگری را بدون اجازه منتشر یا عرضه کند، به حبس تأدیبی از شش ماه تا ۳ سال محکوم خواهد شد،. همچنین قانون تجارت الکترونیکی ۱۳۸۲ تصریح کرده است که نقض حقوق انحصاری پدیدآورندگان در بستر الکترونیکی (از طریق تکثیر، اجرا یا نشر غیرمجاز آثار مشمول قانون) جرم بوده و مرتکب می تواند به سه ماه تا یک سال حبس و پرداخت جزای نقدی تا پنجاه میلیون ریال محکوم گردد. تمامی حقوق قانونی، تجاری و معنوی مربوط به محتوای این وبسایت به طور انحصاری برای شرکت پرایمر محفوظ است.
#محدودیت های استفاده از اسناد و محتوای اختصاصی وبسایت آرشیدپارس
تمامی اسناد، فایل ها، سیاست نامه ها و دیگر محتواهای منتشرشده در وبسایت آرشیدپارس صرفاً برای استفاده داخلی و در چهارچوب همین دامنه طراحی شده اند. حق انحصاری بهره برداری از این موارد نزد شرکت پرایمر محفوظ بوده و آرشیدپارس بر اساس توافقات فی مابین، مجاز به استفاده از آن ها تنها در بستر رسمی همین وبسایت است. هرگونه کپی برداری، انتشار، انتقال یا ذخیره این اطلاعات در سایر وبسایت ها، پلتفرم های دیجیتال، رسانه ها یا بسترهای فیزیکی بدون کسب رضایت رسمی و مکتوب شرکت پرایمر اکیداً ممنوع بوده و تخلف از قوانین به شمار می آید. چنین اقدامی نقض تعهدات قراردادی نسبت به شرکت پرایمر و قوانین مرتبط تلقی شده و طبق قوانین جاری کشور با متخلف برخورد قانونی خواهد شد. شرکت پرایمر این حق را برای خود محفوظ می دارد که در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده یا نقض حقوق یادشده، پس از ارسال اخطار رسمی، اقدامات حقوقی و قضایی لازم را از طریق مراجع ذی صلاح داخلی یا بین المللی علیه متخلفان به عمل آورد. این اقدامات ممکن است شامل موارد زیر باشد:
-
توقیف یا تعلیق دامنه متخلف: درخواست از مراجع قضایی یا واحدهای ثبت دامنه برای توقیف دامنه وبسایتی که محتوای نقض کننده را میزبانی می کند، به ویژه اگر دامنه مذکور تحت مدیریت مراجع داخلی باشد. این امر می تواند تا صدور دستور قضایی مبنی بر لغو یا تعلیق دامنه ادامه یابد.
-
درخواست حذف یا فیلتر محتوای متخلف: ارائه اخطار و درخواست رسمی به میزبان وب یا ارائه دهندگان خدمات اینترنتی جهت حذف فوری محتوای نقض کننده حقوق پرایمر. در صورت عدم همکاری، از طریق مقامات قضایی نسبت به فیلترینگ یا حذف اجباری محتوا اقدام خواهد شد.
-
طرح شکایت کیفری و تعقیب قضایی: تنظیم شکایت کیفری علیه اشخاص حقیقی یا حقوقی متخلف بر اساس قوانین موضوعه. به عنوان مثال، هر شخصی که بدون مجوز اقدام به کپی یا انتشار محتوای دارای حق مولف نماید، بر مبنای ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیکی (۱۳۸۲) تحت پیگرد کیفری قرار گرفته و به حبس و جزای نقدی محکوم می شود. همچنین دسترسی غیرمجاز به سامانه ها یا داده های حفاظت شده وبسایت بر اساس ماده ۱ قانون جرائم رایانه ای (۱۳۸۸) جرم بوده و مرتکب به مجازات حبس از ۹۱ روز تا ۱ سال یا جزای نقدی از پنج میلیون تا بیست میلیون ریال یا هر دو محکوم خواهد شد.
-
مطالبه خسارات مادی و معنوی: اقامه دعوی حقوقی جهت مطالبه جبران همه خسارات وارده مادی (مالی) و معنوی ناشی از نقض حقوق پرایمر. شرکت پرایمر محق است غرامات و خسارات وارده بر اثر تکثیر غیرمجاز محتوا، نقض اسرار تجاری یا سایر تخلفات را مطابق قوانین مدنی و تجاری مطالبه نماید. طبق قوانین مربوط، مرتکب علاوه بر تحمل مجازات های کیفری، ملزم به جبران ضرر و زیان های واردشده به صاحب حق خواهد بود.
کاربران و اشخاص ثالث نیز مجاز به هیچ گونه بهره برداری خارج از چهارچوب تعیین شده نیستند. ادامه دسترسی و استفاده کاربران از وبسایت آرشیدپارس منوط به رعایت کامل این مقررات است و هرگونه استفاده فراتر از آن، به منزله نقض تعهدات و سوءاستفاده از حقوق پرایمر محسوب خواهد شد. بدیهی است در صورت ارتکاب چنین تخلفاتی، شرکت پرایمر ضمن جلوگیری از ادامه دسترسی یا استفاده غیرمجاز، اقدامات قانونی لازم را بدون هیچ اغماضی انجام خواهد داد.
#اطلاعیه حقوقی و ضمانت پیگیری قانونی
شرکت پرایمر به صراحت اعلام می دارد هرگونه نقض قوانین مالکیت فکری و معنوی مرتبط با این وبسایت، چه به صورت عمدی و چه غیرعمدی، ممکن است منجر به اقدام های قهری قضایی، جریمه های نقدی سنگین، صدور احکام کیفری و الزام به جبران خسارات قانونی گردد. برای نمونه، مطابق ماده ۱۳ قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم افزارهای رایانه ای (مصوب ۱۳۷۹)، هرکس حقوق مادی یا معنوی نرم افزارهای تحت حمایت را نقض کند، علاوه بر جبران خسارت، به حبس از ۹۱ روز تا ۶ ماه و جزای نقدی از ده میلیون تا پنجاه میلیون ریال محکوم خواهد شد. همچنین طبق ماده ۷۵ قانون تجارت الکترونیکی، افشای اسرار تجاری شرکت ها یا دستیابی غیرمجاز به آن ها به قصد رقابت یا ورود خسارت، نقض صریح حقوق محسوب شده و برای مرتکب، مجازات حبس از شش ماه تا دو سال و نیم و جزای نقدی تا پنجاه میلیون ریال تعیین شده است. کلیه حقوق قانونی، تجاری و معنوی مربوط به محتوای این سایت در انحصار شرکت پرایمر باقی می ماند و هیچ حقی دال بر مالکیت یا بهره برداری خارج از چهارچوب تعیین شده به شخص یا نهاد دیگری منتقل نشده است. استفاده مستمر کاربران و بازدیدکنندگان از وبسایت آرشیدپارس به منزله پذیرش کامل مفاد این سند و تمکین به قوانین مذکور خواهد بود. در صورت نیاز به کسب اطلاعات بیشتر یا درخواست مجوز رسمی برای استفاده از محتوای سایت، تنها از طریق درگاه ها و مکاتبات رسمی شرکت پرایمر اقدام کنید (وبسایت رسمی: www.primerofficial.com).
#حقوق مالکیت فکری و حق اقدام قانونی شرکت پرایمر
شرکت پرایمر به عنوان تأمین کننده خدمات فنی و مشاوره حقوقی این وبسایت، در تولید و توسعه بخش های مختلف آن مشارکت اساسی داشته است. تمامی این بخش ها و دستاوردهای فنی مهندسی تحت حفاظت کامل قوانین مالکیت فکری و سایر قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران قرار دارند. در ادامه، بخش های اصلی تأمین شده توسط پرایمر و حقوق مرتبط با هر یک به تفکیک آمده است:
-
محتوای وبسایت و اسناد سیاست نامه ها: شامل کلیه متن ها، مقالات، سیاست های حریم خصوصی، شرایط استفاده، راهنماها و سایر مطالب منتشرشده در سایت که توسط شرکت پرایمر تهیه یا تنظیم شده اند. این موارد به عنوان «اثر» ادبی و هنری تحت حمایت قانون حمایت حقوق مؤلفان، مصنفان و هنرمندان قرار دارند. بر اساس ماده ۲۳ همان قانون، هرگونه کپی برداری یا نشر غیرمجاز تمام یا بخشی از این آثار ممنوع بوده و مرتکب، با شکایت صاحب حق، با حبس تعزیری تا ۳ سال مجازات خواهد شد. همچنین طبق ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیکی، تکثیر یا انتشار غیرمجاز محتوای دارای حق مؤلف در محیط دیجیتال نیز جرم انگاری شده است. لذا هرگونه استفاده غیرمجاز از متن ها و اسناد سایت، اعم از اقتباس، نشر مجدد در سایت های دیگر یا ذخیره و انتشار در شبکه های اجتماعی، نقض حقوق معنوی پرایمر محسوب شده و قابل پیگرد قانونی است.
-
الگوریتم ها و ساختار فنی سایت: شامل کدهای برنامه نویسی، ساختارهای داده، معماری نرم افزار، توابع و هرگونه الگوریتم یا فرآیند فنی که در طراحی و پیاده سازی وبسایت به کار رفته و توسط تیم فنی پرایمر ایجاد شده است. این بخش ها جزو دارایی های فکری–فنی پرایمر بوده و مطابق قانون حمایت از پدید آورندگان نرم افزارهای رایانه ای (مصوب ۱۳۷۹) تحت حمایت قرار دارند. حق نشر، عرضه و بهره برداری از کدها و نرم افزارهای این وبسایت منحصراً متعلق به پرایمر است. هرگونه دسترسی غیرمجاز به سورس کد، سرقت یا مهندسی معکوس کدها، کپی کردن بخش هایی از برنامه یا سوءاستفاده از ساختار فنی سایت، به منزله نقض حقوق پدیدآورنده تلقی شده و پیگرد قانونی خواهد داشت. مطابق ماده ۱۳ قانون مذکور، نقض حقوق نرم افزار علاوه بر الزام به جبران خسارت، برای مرتکب مجازات حبس تا شش ماه و جزای نقدی تا پنجاه میلیون ریال را در پی خواهد داشت. همچنین هرگونه نفوذ یا دسترسی غیرمجاز به سامانه های رایانه ای یا داده های حفاظت شده سایت، طبق ماده ۱ قانون جرایم رایانه ای، جرم بوده و مرتکبان به حبس یا جزای نقدی محکوم می شوند. پرایمر ضمن تاکید بر حفظ محرمانگی کدها و ساختار فنی، تمامی حقوق خود را برای پیگیری موارد نقض در این حوزه محفوظ می دارد.
-
محتوا و ساختار بهینه سازی موتور جستجو (SEO): شامل متون و مقالات بهینه سازی شده، کلمات کلیدی انتخاب شده، توضیحات متا، استراتژی های خاص سئو و هر تکنیک یا ساختار ابتکاری دیگری که به منظور ارتقای رتبه وبسایت در موتورهای جستجو توسط پرایمر ارائه شده است. این موارد حاصل دانش فنی و خلاقیت پرایمر بوده و جزو اسرار تجاری و اطلاعات محرمانه کسب وکار محسوب می شوند. هرگونه استفاده یا افشای غیرمجاز از این استراتژی ها، تکنیک ها یا محتوای سئو، نقض حقوق پرایمر قلمداد خواهد شد. مطابق ماده ۶۴ و ۷۵ قانون تجارت الکترونیکی، نقض تعهدات عدم افشای اسرار شغلی یا تحصیل غیرمجاز اسرار تجاری متعلق به بنگاه های تجاری، از جمله از طریق دستیابی غیرمجاز یا رقابت نامشروع، جرم بوده و برای مرتکب مجازات حبس تا دو سال و نیم و جزای نقدی تا پنجاه میلیون ریال تعیین شده است. بنابراین هر شخص حقیقی یا حقوقی که بدون مجوز پرایمر اقدام به بهره گیری از محتوای بهینه سازی یا افشای روش های اختصاصی سئوی این وبسایت نماید، مشمول تعقیب کیفری و مسئولیت جبران خسارات در چهارچوب قوانین یادشده خواهد بود.
-
طرح های گرافیکی و عناصر بصری: شامل طراحی گرافیکی وبسایت، لوگو (نشان تجاری) ، آیکون ها، تصاویر گرافیکی، فونت ها و چیدمان بصری صفحات که توسط طراحان شرکت پرایمر خلق یا اجرا شده است. این آثار، به عنوان پدیدآورده های هنری–صنعتی، مشمول حقوق پدیدآورنده و قوانین حمایت از طراحان گرافیک هستند. طبق بند ۵ ماده ۲ قانون حمایت حقوق مؤلفان و مصنفان، نقاشی ها، تصاویر، طرح ها، نقش ها، خطوط تزیینی و سایر آثار تجسمی مستقل یا تلفیقی به هر روش که پدید آمده باشند تحت حمایت قانون قرار دارند. از این رو، هرگونه کپی برداری، اقتباس یا تغییر غیرمجاز در طراحی های گرافیکی این وبسایت (اعم از الگوی صفحات، آیکون ها یا سبک های طراحی) بدون اجازه پرایمر ممنوع است. همچنین لوگو و نشان های تجاری مورد استفاده در سایت ممکن است نزد مراجع ذی ربط به عنوان علامت تجاری (برند) ثبت شده باشند؛ سوءاستفاده یا بهره برداری بدون مجوز از آن ها نیز مغایر قوانین است. مطابق ماده ۶۱ قانون ثبت اختراعات، طرح های صنعتی و علائم تجاری (مصوب ۱۳۸۶)، هرکس از علامت تجاری ثبت شده دیگری به طور غیرمجاز استفاده کند، به حبس تعزیری از سه ماه تا شش ماه و جزای نقدی از ۱۰ تا ۵۰ میلیون ریال یا هر دو محکوم خواهد شد. همچنین قانون تجارت الکترونیکی برای نقض علائم تجاری در محیط الکترونیکی مجازات شدیدتری (حبس از یک تا سه سال و جزای نقدی تا صد میلیون ریال) پیش بینی کرده است. بر این اساس، کپی کردن لوگو، استفاده از نام، نشان یا طرح های گرافیکی اختصاصی پرایمر یا وبسایت آرشیدپارس در هر رسانه ای بدون کسب اجازه کتبی، نقض حقوق قانونی پرایمر و مالک علامت بوده و پیگرد کیفری و مدنی در پی خواهد داشت.
-
سایر اجزای فنی و محتوایی ارائه شده توسط پرایمر: هر بخش دیگر از وبسایت یا خدمات مرتبط با آن، از جمله ساختار پایگاه های داده، مستندات فنی پشتیبان، عناصر رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX)، و هر ایده، نوآوری یا ابتکار عمل دیگری که در توسعه این سایت توسط شرکت پرایمر به کار رفته است، همگی به موجب قراردادهای فیمابین و قوانین جاری، تحت حفاظت قانونی قرار دارند. این موارد ممکن است مشمول یک یا چند دسته از حقوق مالکیت فکری باشند (حق مؤلف، حق اختراع، اسرار تجاری، طرح صنعتی و غیره) و لذا هرگونه سوءاستفاده، بهره برداری غیرمجاز یا نقض حقوق در مورد آن ها نیز ممنوع بوده و طبق قوانین قابل پیگرد است. به عنوان مثال، پایگاه داده طراحی شده برای این سایت به عنوان یک مجموعه تألیفی می تواند تحت حمایت حق مؤلف باشد؛ استخراج یا تکثیر بخش قابل توجهی از آن بدون مجوز، نقض حقوق پدیدآورنده محسوب می شود. افزون بر آن، رابط کاربری و عناصر UX در صورتی که دارای اصالت و نوآوری باشند، می توانند به عنوان اثر هنری یا طرح صنعتی حمایت شوند و کپی برداری از آن ها زمینه مسئولیت قانونی را فراهم می کند. شرکت پرایمر نسبت به تمامی این اجزا نقش «صاحب حق» یا ذی نفع حقوقی را ایفا می کند و هرگونه تجاوز به حقوق آن در این بخش ها را نیز از طریق قانونی دنبال خواهد کرد.
-
حق اقدام قانونی مستقل پرایمر: شرکت پرایمر صراحتاً اعلام می دارد در صورت مشاهده هرگونه نقض حقوق مالکیت فکری یا تخلف از شرایط فوق در ارتباط با اجزا و خدمات ارائه شده این وبسایت، حق قانونی خواهد داشت که به طور مستقل (یا عنداللزوم به صورت مشترک با شرکت/سازمان مالک وبسایت) علیه متخلفان اقدام نماید. این اقدامات می تواند شامل طرح شکایت رسمی در مراجع قضایی ذی صلاح، درخواست صدور دستورهای فوری (مانند دستور موقت قضایی برای توقف بهره برداری یا جلوگیری از ادامه تخلف)، مطالبه خسارات مادی و معنوی وارده و سایر پیگردهای قانونی لازم باشد. تأکید می شود هر شخص حقیقی یا حقوقی که بدون مجوز اقدام به کپی، توزیع، نمایش، انتشار مجدد یا سوءاستفاده از هر بخش از محتوای این وبسایت یا فناوری ها و اسرار فنی مربوط به آن نماید، وفق مقررات و مواد قانونی یادشده تحت تعقیب قرار خواهد گرفت. برای نمونه، استفاده بدون اجازه از مطالب سایت یا انتشار آن به نام خود یا دیگری، مطابق قانون حمایت حقوق مؤلفان و مصنفان، جرم بوده و مرتکب با شکایت شاکی خصوصی به مجازات مقرر محکوم می گردد. همچنین دسترسی یا نفوذ غیرمجاز به بخش های حفاظت شده سایت یا سرقت اطلاعات، طبق قانون جرایم رایانه ای، تعقیب کیفری در پی دارد
با درج و تصریح این بند در سیاست نامه ها و شرایط استفاده تمامی شرکت ها و وبسایت هایی که با پرایمر همکاری دارند، به صراحت اعلام می گردد که حقوق فنی و معنوی پرایمر محترم شمرده شده و هرگونه تجاوز به این حقوق، علاوه بر نقض تعهدات قراردادی در قبال شرکت طرف قرارداد، تعرض به حقوق قانونی پرایمر نیز محسوب می شود. شرکت پرایمر به عنوان صاحب حق یا ذی نفع قانونی اجزا و محتوای تأمین شده، مجاز است به منظور حفظ منافع مشروع خود و مشتریانش، اقدامات حقوقی و قضایی لازم را معمول دارد. این رویکرد در راستای حمایت کامل از مالکیت های فکری و اطمینان از بهره برداری قانونی و منصفانه از محتوای وبسایت و اجزای فنی آن اتخاذ شده است و برای تمامی طرف های همکاری الزام آور خواهد بود. بدین ترتیب، کلیه کاربران، همکاران و اشخاص ثالث موظف اند به حقوق مالکیت فکری مرتبط با این وبسایت احترام گذارند و از هر اقدامی که منجر به نقض این حقوق شود خودداری نمایند. در غیر این صورت، ضمن جلوگیری فوری از ادامه دسترسی یا استفاده غیرمجاز آنان، اقدامات قانونی لازم بدون هیچ گونه اغماض به عمل خواهد آمد. این بند به منظور اطمینان بخشی از حفظ حقوق مشترک شرکت پرایمر و شرکای تجاری آن در پروژه های توسعه وبسایت تنظیم گردیده و در تمامی سیاست نامه ها و شرایط استفاده مربوطه درج می شود. رعایت آن برای همه ذی نفعان الزامی است.
با رعایت موارد فوق، امید است محیطی امن و قانونی برای بهره برداری از محتوای وبسایت آرشیدپارس فراهم گردد و حقوق تمامی ذی نفعان به طور کامل محترم شمرده شود.